TP Hồ Chí Minh đã hoàn thiện bộ máy và phân bổ cán bộ, công chức đến các cơ quan, đơn vị. Trụ sở làm việc của các đơn vị hành chính mới được sắp xếp lại phù hợp. Hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công đang được xây dựng để nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Hà Nội cho phép triển khai miễn phí một số tiện ích tại các điểm phục vụ hành chính công từ 1/8/2025, sử dụng nguồn ngân sách để đảm bảo thực hiện.
Các trung tâm phục vụ hành chính công đang đối mặt với khó khăn về hạ tầng, thiết bị và nhân lực. Để duy trì hoạt động, một số địa phương đã phải huy động thanh niên tình nguyện và nguồn lực từ doanh nghiệp. Bộ Nội vụ đang tìm cách thống nhất một mô hình tổ chức chung cho các trung tâm này và giải quyết vấn đề phụ cấp cho cán bộ, công chức.
Xã Mỹ Hiệp có diện tích 79,42 km2 và dân số 54.577 người. Xã đã hoàn thành việc hợp nhất các cơ quan, chỉ định nhân sự chủ chốt tại UBND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các ban HĐND. Hiện, xã tập trung vận hành thông suốt với sự hỗ trợ từ các cơ quan, đoàn thể; Trung tâm Phục vụ hành chính công hoạt động đúng chức năng, ứng dụng công nghệ thông tin, dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo giải quyết hồ sơ hành chính nhanh, minh bạch.
Trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ nhiều lĩnh vực cuộc sống thông qua các ứng dụng như hành chính công, gọi xe và giao thức ăn, đặc biệt là AI-Kiosk tại Mỹ Thới giúp tra cứu thông tin và thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng. Tuy nhiên, cần cảnh giác với rủi ro về an toàn thông tin khi sử dụng AI, nhưng công nghệ này vẫn đem đến tiện lợi và thân thiện, phù hợp với mọi lứa tuổi, bao gồm cả người cao tuổi và người không rành công nghệ.