Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm đã xử lý hơn 630 hồ sơ trong tháng đầu hoạt động, số hóa hồ sơ và cung cấp dịch vụ tối ưu cho người dân. Với phương châm “Chính quyền thân thiện – vì dân phục vụ”, xã Phú Lâm tiếp tục khẳng định nỗ lực mang lại dịch vụ tốt nhất cho cộng đồng.
TP Hồ Chí Minh đã hoàn thiện bộ máy và phân bổ cán bộ, công chức đến các cơ quan, đơn vị. Trụ sở làm việc của các đơn vị hành chính mới được sắp xếp lại phù hợp. Hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công đang được xây dựng để nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Tỉnh Đoàn Gia Lai đang vận hành hiệu quả 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số” với 2.251 thành viên. Các tổ này hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa ở xã biên giới. Họ tuyên truyền và hướng dẫn đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử, chữ ký số cá nhân và tài khoản thanh toán điện tử, giúp tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ, giải quyết 106.177 hồ sơ đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%.
Sau một tháng triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, Đà Nẵng đã phân bổ chỉ tiêu biên chế công chức và kiện toàn tổ chức bộ máy, đảm bảo hoạt động quản lý và cung cấp dịch vụ công. Tuy nhiên, một số xã, phường gặp khó khăn trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, hạ tầng mạng tại khu vực miền núi. Lãnh đạo các phường, xã đề nghị thành phố tháo gỡ khó khăn để mô hình hoạt động hiệu quả hơn.
Phường Ngô Quyền triển khai Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công với 54 tổ dân phố để hỗ trợ người dân sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia và nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, trong khuôn khổ “Bình dân học vụ số” và hướng ứng Đại hội Đảng bộ phường.
Chiến dịch “Mùa hè xanh” năm 2025 do Đoàn Thanh niên – Hội Sinh viên Hà Nội tổ chức, gồm 168 đội tình nguyện tại 16 tỉnh/thành, với 45 đội cấp thành phố hỗ trợ 6 tỉnh trọng tâm. Các đội sẽ hỗ trợ vận hành chính quyền điện tử, số hóa dữ liệu, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tập huấn kỹ năng công nghệ. Đây là cơ hội để sinh viên áp dụng kiến thức vào thực tế và đóng góp vào phong trào tình nguyện số.
Người dùng xe buýt ở Tây Tần phàn nàn về dịch vụ bị gián đoạn và thời gian chờ đợi dài. Đối với Kylie Clark ở Los Gatos, việc đi lại bằng xe buýt đến công ty VTA của cô mất hai giờ mỗi ngày. Clark và những người ủng hộ xe buýt cho rằng dịch vụ không đồng đều trong khu vực Tây Tần, gây ảnh hưởng cho những người phụ thuộc vào xe buýt.
Quảng Ninh đang xây dựng nền hành chính số, thử nghiệm hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử. Điều này giúp người dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện TTHC nhanh chóng và minh bạch. Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh và cấp xã hoạt động ổn định, đảm bảo công khai. Hạ tầng số được chủ động xây dựng, cơ sở dữ liệu dùng chung được kết nối để hỗ trợ chính sách số hóa toàn diện.
Xã Mỹ Hương, TP. Cần Thơ, sau khi hợp nhất từ 3 xã, đang xây dựng chính quyền để phục vụ nhân dân. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã điều chỉnh thời gian làm việc để giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng nhu cầu của người dân, bao gồm cả đồng bào DTTS. Cán bộ hỗ trợ tận tình được bố trí tại trung tâm để giúp người dân dễ dàng tiếp cận.
Xã Long Sơn, thuộc TP HCM, đã triển khai Nghị quyết số 1685 và Kế hoạch số 329 để chuyển đổi số. Từ 1/7/2025, xã áp dụng mô hình “một cửa, một cửa liên thông” với 100% hồ sơ giải quyết đúng hạn. Tuy nhiên, hạ tầng công nghệ và tỷ lệ tiếp cận dịch vụ công trực tuyến còn khó khăn. Xã đề nghị HĐND TP HCM sớm ban hành nghị quyết hỗ trợ.
Hà Nội yêu cầu 100% thủ tục hành chính được giải quyết trực tuyến, trả kết quả trước hoặc đúng hạn, đồng thời cấp bản điện tử. Trước ngày 25/7, Hà Nội sẽ công bố và công khai 100% thủ tục hành chính của thành phố trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
“6 tháng đầu năm 2022, Đề án 06 đã đạt 10 kết quả nổi bật. Thủ tướng đã chủ trì 3 phiên họp và ban hành 10 nghị quyết, 1 chỉ thị, 8 quyết định. Tuy nhiên, vẫn còn 3 điểm nghẽn chính gồm dữ liệu chưa đầy đủ, các bộ ngành chưa xây dựng nền tảng dùng chung và dịch vụ công còn hạn chế. 6 tháng tới sẽ tập trung vào 5 nội dung trọng tâm, rà soát thủ tục hành chính và triển khai giải pháp trả kết quả qua ứng dụng VNeID.”
Kế hoạch cung cấp dịch vụ công trực tuyến chất lượng cho người dân và doanh nghiệp. Mục tiêu đến năm 2025: 100% thủ tục hành chính được cung cấp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình với 82 nhóm thủ tục hành chính. Kế hoạch tập trung hoàn thiện khung pháp lý và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính.