Ngành công nghiệp xe điện Trung Quốc đang phát triển nhanh, với các hãng sản xuất xe điện giá rẻ vươn lên trở thành đối thủ cạnh tranh toàn cầu. Tuy nhiên, thách thức tiếp theo là bài kiểm tra khả năng duy trì lợi thế chi phí và xây dựng lòng trung thành với chất lượng dịch vụ của các thương hiệu này. Các doanh nghiệp Trung Quốc đang đẩy mạnh xuất khẩu, không chỉ là sản phẩm mà còn là năng lực sản xuất, thông qua chiến lược nội địa hóa và đầu tư cơ sở hạ tầng nhằm khắc phục hạn chế trong dịch vụ hậu mãi.
Chất lượng dịch vụ
-
-
Giá đồ ăn tại các sân bay Việt Nam đang gây tranh cãi vì được cho là đắt đỏ so với chất lượng. Tuy nhiên, một số người cho rằng mức giá cao là hợp lý. Tiến sĩ Justin Pang, chuyên gia du lịch và khách sạn tại Đại học RMIT Việt Nam, giải thích về vấn đề này.
-
Tân Giám đốc Thương hiệu Celine, Michael Rider, đối mặt thách thức lớn với tương lai của nhãn hiệu. Với di sản lừng lẫy và kỳ vọng cao, bộ sưu tập đầu tay chưa đủ định hình DNA thương hiệu. Trải nghiệm dịch vụ của Celine đang chuyển từ cá nhân hóa sang xử lý đại trà, gây lo ngại về chất lượng dịch vụ.
-
Cửa hàng photobooth Photoism tại Hà Nội xảy ra xô xát giữa 2 khách hàng, một người Hàn Quốc, ngày 11/7. Nhân viên đã đảm bảo an toàn, báo công an và hỗ trợ các bên. Cửa hàng cam kết hợp tác với cơ quan chức năng, đào tạo nhân viên và nâng cao chất lượng không gian để đảm bảo an toàn và giữ lòng tin khách hàng.