Một quán cà phê tại TP.HCM gần đây đã trở thành tâm điểm của sự tranh cãi trên mạng xã hội sau khi yêu cầu khách hàng giảm tiếng ồn khi chơi trò chơi “ma sói”. Sự việc này bắt nguồn từ một nhóm khách hàng đã đánh giá quán cà phê một sao trên Google, với lý do bị nhân viên quán nhắc nhở nói nhỏ tiếng khi chơi game.

Theo thông tin được chia sẻ trên mạng xã hội, quán cà phê đã phục vụ một nhóm tám khách hàng tại một trong những chi nhánh của họ. Trong khi chơi game, nhóm khách hàng này đã cười đùa và hét toáng lên, gây ra tiếng ồn đáng kể. Dù nhân viên quán đã lịch sự nhắc nhở và đề nghị họ giảm tiếng ồn, nhóm khách hàng này vẫn tỏ ra không hài lòng và tiến hành đánh giá quán một sao.

Quán cà phê, về bản chất, là một không gian chung nơi mọi người đến để tận hưởng dịch vụ và cảm thấy thoải mái. Tuy nhiên, cũng cần có sự chừng mực trong cách ứng xử để tránh ảnh hưởng đến những người xung quanh. Một số ý kiến cho rằng quán cà phê là nơi mọi người tụ họp và trò chuyện, nên không ai có quyền yêu cầu họ phải giữ im lặng. Tuy nhiên, đông đảo ý kiến khác lại ủng hộ cách xử lý của quán cà phê, cho rằng cần phải tôn trọng trải nghiệm của nhau.

Chị Lê Thị Thanh Dung, một nhân viên văn phòng tại TP.HCM, thường xuyên ghé các quán cà phê để làm việc, thư giãn hoặc họp mặt bạn bè, bày tỏ quan điểm của mình rằng quán cà phê là không gian chung, mọi người cùng sử dụng, nên cần phải tôn trọng trải nghiệm của nhau.

Chủ một quán cà phê nổi tiếng tại khu vực trung tâm TP.HCM chia sẻ rằng mỗi quán cà phê có những mô hình và quy định khác nhau dành cho khách hàng. Nếu không phải là những quán có yêu cầu quá đặc biệt, thì đa phần khách đến các quán cà phê đều có thể cười nói, vui chơi, trò chuyện rôm rả. Tuy nhiên, nếu khách hàng ồn ào đến mức gây khó chịu cho nhiều khách hàng xung quanh, với vai trò là chủ quán, mình cũng cần phải nhắc nhỏ nhẹ và lịch sự để khách hàng không thấy khó chịu.

Sau sự lùm xùm trên, phía quán cà phê đã nhận được nhiều sự ủng hộ từ khách hàng với nhiều đánh giá năm sao trên Google. Sự việc này một lần nữa đặt ra câu hỏi về việc cân bằng giữa quyền được tận hưởng không gian riêng và trách nhiệm tôn trọng không gian chung của mọi người.

Đánh giá của khách hàng trên Google đã cho thấy sự ủng hộ của đông đảo người dùng đối với cách xử lý của quán cà phê trong việc duy trì một môi trường thoải mái và tôn trọng cho tất cả mọi người. Đồng thời, sự việc cũng làm nổi bật tầm quan trọng của việc giao tiếp lịch sự và tôn trọng giữa khách hàng và nhân viên quán cà phê.

Một quán cà phê tại Đà Nẵng đã trở thành tâm điểm chú ý trên mạng xã hội sau khi một bài đăng về quán này lan truyền rộng rãi trong một hội nhóm chuyên review quán cà phê. Sự chú ý không chỉ đến từ không gian yên tĩnh và ánh sáng đẹp của quán mà còn từ thiết kế nội thất của nó, được cho là khá giống với thương hiệu trà sữa nổi tiếng P.L. Điều này đã gây ra sự tranh cãi gay gắt về vấn đề sở hữu trí tuệ và tính sáng tạo trong thiết kế.

Quán cà phê Trình, như đã được chia sẻ trên hội nhóm, đã thu hút sự quan tâm của nhiều người với không gian kiến trúc mái ngói đặc trưng, kết hợp với không gian mở và phong cách vintage. Phong cách này tạo ra sự liên tưởng mạnh mẽ đến thiết kế quen thuộc của P.L, một thương hiệu trà sữa đã tạo dấu ấn với phong cách thiết kế kiểu cắm trại, không gian mở pha lẫn chút vintage. P.L đã trở thành một biểu tượng về phong cách sống năng động và thời trang, và việc quán cà phê Trình có thiết kế tương tự đã khiến nhiều người bất ngờ và đặt câu hỏi về tính độc quyền của thiết kế.

Nhiều người cho rằng thiết kế của quán cà phê Trình gần như là bản sao của P.L, và điều này có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng. Tuy nhiên, cũng có ý kiến cho rằng việc có phong cách kiến trúc tương đồng không đồng nghĩa với việc ‘copy’ hay vi phạm bản quyền. Một số người cho rằng đây đơn giản là sự tiếp nối đúng tinh thần và định hướng thiết kế ban đầu của quán, và phong cách này đang trở nên phổ biến trong thiết kế quán cà phê và trà sữa hiện nay.

Cuộc tranh cãi trên mạng xã hội vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt. Một bên cho rằng việc giống nhau đến mức gây nhầm lẫn là điều cần xem xét lại, trong khi bên còn lại cho rằng xu hướng thiết kế mộc mạc, gần gũi với thiên nhiên đang phổ biến, nên việc có những điểm tương đồng là điều không thể tránh khỏi. Dù vậy, nhiều người vẫn thừa nhận rằng quán cà phê Trình có không gian đẹp, yên tĩnh và phong cách riêng, và họ vẫn sẽ đến trải nghiệm dù có những tranh cãi về thiết kế.

Hiện tại, bài đăng về quán cà phê Trình vẫn đang tiếp tục thu hút lượt chia sẻ và bình luận trên mạng xã hội. Sự kiện này không chỉ làm dấy lên cuộc tranh cãi về sở hữu trí tuệ và tính sáng tạo trong thiết kế mà còn cho thấy sự quan tâm của công chúng đến việc trải nghiệm không gian và thẩm mỹ trong cuộc sống hàng ngày. Quán cà phê Trình, dù có gây tranh cãi, đã thành công trong việc thu hút sự chú ý và tạo ra một chủ đề nóng trên mạng xã hội.

Người ta vẫn đang chờ đợi phản ứng chính thức từ phía quán cà phê Trình cũng như thương hiệu P.L về vấn đề này. Tuy nhiên, có thể thấy rằng sự kiện này đã tạo ra một cơ hội để thảo luận về tầm quan trọng của thiết kế độc đáo và sự tôn trọng sở hữu trí tuệ trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ.