Trong thời gian qua, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong việc triển khai các hoạt động hỗ trợ người dân trong lĩnh vực chuyển đổi số. Đặc biệt, việc thành lập và vận hành 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số” với sự tham gia của 2.251 đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt đã góp phần quan trọng vào việc nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh.
Các tổ công nghệ số thanh niên này đã được thành lập tại 7 xã biên giới, với mỗi xã duy trì 1 đội thanh niên tình nguyện thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Các đội hình này đã chủ động ra quân tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp và người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID, cũng như hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân, tài khoản thanh toán điện tử…
Kết quả đáng ghi nhận là tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh đã có bước chuyển biến rõ rệt. Tính đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, còn lại 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.
Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với hơn 748 đoàn viên, thanh niên đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân, đặc biệt là trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí.
Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang, ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa.
Menurut lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng hy vọng rằng, với sự chung tay của cả hệ thống chính trị và sự ủng hộ của người dân, sẽ tiếp tục đạt được nhiều kết quả tích cực trong thời gian tới.
Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ của các cấp, các ngành và toàn xã hội trong việc xây dựng và phát triển chính quyền số, cũng như hỗ trợ người dân trong việc tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
Trong thời gian tới, Tỉnh Đoàn Gia Lai sẽ tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động hỗ trợ người dân trong lĩnh vực chuyển đổi số, cũng như các hoạt động tình nguyện hè để góp phần xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
