Ngày 24-7, dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của tỷ phú Elon Musk đã gặp sự cố gián đoạn trên diện rộng, ảnh hưởng đến hàng chục ngàn người dùng trên toàn cầu. Sự cố này được coi là hiếm hoi đối với hệ thống Internet vệ tinh vốn hoạt động ổn định của Starlink.
Theo công cụ theo dõi sự cố Downdetector, sự việc bắt đầu khoảng 15h ngày 24-7 theo giờ miền Đông (2h giờ Việt Nam) và đã ghi nhận 61.000 báo cáo về sự cố liên quan đến Starlink. Sự cố này đã gây ra sự bất tiện cho người dùng trên toàn thế giới, đặc biệt là những người phụ thuộc vào dịch vụ này để làm việc, học tập và giao tiếp.
Trong thông báo mới nhất, Starlink cho biết đã khắc phục được sự cố và dịch vụ hoạt động trở lại bình thường sau hơn 2 giờ. Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật của Starlink, ông Michael Nicolls, cho biết sự cố bắt nguồn từ lỗi của các dịch vụ phần mềm nội bộ quan trọng vận hành mạng lõi. Tuy nhiên, ông không cung cấp thêm chi tiết cụ thể về nguyên nhân dẫn đến sự cố.
Ông Nicolls đã xin lỗi về việc gián đoạn dịch vụ và cam kết tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố này. Ông cũng nhấn mạnh rằng Starlink đang nỗ lực hết sức để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và không để sự việc tái diễn.
Tỷ phú Elon Musk, ông chủ của SpaceX, cũng đã gửi lời xin lỗi tới người dùng vì sự cố ngừng hoạt động của Starlink. Ông khẳng định sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để sự việc tái diễn và cam kết cung cấp dịch vụ Internet vệ tinh chất lượng cao cho người dùng trên toàn cầu.
Chuyên gia Doug Madory thuộc công ty phân tích Internet Kentik cho biết sự cố gián đoạn có quy mô toàn cầu và đây là điều “rất hiếm gặp” với một hệ thống lớn như Starlink. Ông cũng nhấn mạnh rằng Starlink đã hoạt động ổn định trong thời gian qua và sự cố này là một ngoại lệ.
Mạng lưới Starlink, do SpaceX vận hành, hiện có hơn 6 triệu người dùng tại khoảng 140 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Với sự phát triển nhanh chóng và phạm vi hoạt động rộng lớn, Starlink đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet vệ tinh hàng đầu trên thế giới.
Trong tương lai, Starlink sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động và cung cấp dịch vụ cho nhiều người dùng hơn. Tuy nhiên, sự cố gián đoạn vừa qua đã cho thấy rằng ngay cả những hệ thống lớn và ổn định cũng có thể gặp phải sự cố không mong muốn. Vì vậy, việc đảm bảo an toàn và ổn định cho dịch vụ sẽ là một thách thức không nhỏ cho Starlink trong thời gian tới.
