Tối ngày 25-7, Công an thành phố Hà Nội đã cung cấp thông tin ban đầu về vụ cháy tại chung cư E1, thuộc khu đô thị Ciputra, phường Phú Thượng. Thông tin cho biết, vụ cháy bắt nguồn từ tầng 12 của tòa nhà vào gần 12h trưa cùng ngày.

Ngay khi xảy ra cháy, khói đen đã lan tỏa ra hành lang và nhiều cư dân buộc phải tháo chạy. Đội chữa cháy và cứu nạn cứu hộ khu vực số 1 đã có mặt kịp thời tại hiện trường. Lực lượng đã nhanh chóng triển khai các biện pháp nhằm khống chế đám cháy và ngăn chặn cháy lan sang các khu vực khác.

Trong quá trình cứu hộ, cảnh sát đã hướng dẫn 45 cư dân thoát nạn an toàn và giải cứu 2 người bị ảnh hưởng bởi khói từ căn hộ bị cháy. Rất may là sức khỏe của 2 nạn nhân này hiện đã ổn định.
Qua điều tra ban đầu, nguyên nhân cháy được xác định là từ khu vực để đồ dùng gia đình tại căn hộ. Hệ thống báo cháy và chữa cháy tự động của tòa nhà đã hoạt động hiệu quả trong quá trình này. Vụ cháy không gây thiệt hại về người, ANTV cho biết thêm rằng thiệt hại tài sản đang được cơ quan chức năng thống kê.