Sau khi được thành lập trên cơ sở hợp nhất từ 3 xã Phú Mỹ, Thuận Hưng và Mỹ Hương của huyện Mỹ Tú, tỉnh Sóc Trăng, xã Mỹ Hương đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân. Đặc biệt, với hơn 56% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS), chính quyền xã Mỹ Hương đã có nhiều nỗ lực trong việc xây dựng một chính quyền phục vụ nhân dân.
Để giải quyết tình trạng ùn tắc và hỗ trợ người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã chủ động điều chỉnh thời gian làm việc. Theo đó, thời gian làm việc mỗi buổi sáng và chiều được tăng thêm 30 phút. Đây là nỗ lực của tập thể cán bộ, công chức, viên chức tại đơn vị nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Chị Sóc Kha, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương chia sẻ: “Chúng tôi đã tăng thời gian giải quyết thủ tục hành chính để hỗ trợ người dân tốt nhất và sớm nhất. Trung tâm cũng cử cán bộ hỗ trợ tận tình, đặc biệt là cán bộ người dân tộc để giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ.”
Ông Hứa Thượnh, người dân ở ấp Bắc Dần, xã Mỹ Hương bày tỏ: “Việc được hướng dẫn tận tình và dễ dàng thực hiện thủ tục hành chính đã giúp tôi rất hài lòng.”
Bà Trần Thị Thu Ngân, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương nhấn mạnh: “Việc tăng thời gian làm việc là giải pháp linh hoạt nhằm hạn chế tình trạng ùn tắc và quá tải. Trung tâm cũng đẩy mạnh hỗ trợ song ngữ và ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân.”
Để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương dự định sẽ tiếp tục duy trì thời gian làm việc linh hoạt và đẩy mạnh công tác truyền thông. Đồng thời, Trung tâm sẽ tham mưu lãnh đạo UBND xã lập các Tổ Hành chính công di động đến các điểm trường thu nhận hồ sơ giúp người dân đỡ đi xa và giảm tải áp lực cho Trung tâm trong thời gian tới.
Với những đổi thay tích cực sau sáp nhập, chính quyền xã Mỹ Hương đang trở thành điểm sáng trong nỗ lực xây dựng chính quyền gần dân, nhất là đồng bào Khmer. Để biết thêm thông tin về hoạt động của chính quyền xã Mỹ Hương cũng như các dịch vụ công cung cấp, vui lòng truy cập vào trang thông tin điện tử của tỉnh Sóc Trăng hoặc liên hệ trực tiếp với Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương.
