Wes Schroll, một doanh nhân trẻ người Mỹ, đã đưa ra quyết định táo bạo khi bỏ học đại học để theo đuổi giấc mơ khởi nghiệp với Fetch, một ứng dụng xử lý hàng triệu biên lai mỗi ngày từ hơn 12,5 triệu người dùng. Với sự quyết tâm và tinh thần “làm đến cùng”, anh đã biến Fetch từ một ứng dụng suýt phá sản thành một công ty công nghệ tiêu dùng trị giá 2,5 tỷ USD.
Sự thành công của Fetch không đến dễ dàng. Trong giai đoạn đầu, ứng dụng này đã thu hút được sự chú ý với mô hình “thưởng cho thói quen mua sắm”. Tuy nhiên, sự phát triển thần tốc đã dẫn đến một cơn khủng hoảng khi hệ thống xử lý biên lai của công ty không chịu nổi áp lực từ lượng dữ liệu tăng đột biến. Trước nguy cơ mất lòng tin từ người dùng và nhà đầu tư, Fetch đứng trước hai lựa chọn: hủy bỏ tính năng mới hoặc bằng mọi giá xử lý bằng tay trong lúc xây lại nền tảng từ đầu.
Schroll đã quyết định đặt cược tất cả và cả nhóm 25 người đã lao vào cuộc chạy đua sinh tồn, làm việc suốt ngày đêm, nhập thủ công hơn 150.000 hóa đơn. Những nỗ lực không ngừng nghỉ ấy cuối cùng đã mang lại kết quả xứng đáng. Chỉ trong thời gian 6 tuần, Fetch phục hồi hệ thống, giữ chân được khoảng 30.000 người dùng trung thành và gọi vốn thành công 9,6 triệu USD.
Hiện tại, Fetch là một trong những nền tảng công nghệ tiêu dùng phát triển nhanh nhất tại Mỹ. Khi được hỏi về bí quyết thành công, Schroll nhấn mạnh vào niềm tin vào đội nhóm và tinh thần không đầu hàng, ngay cả khi hy vọng mong manh nhất. “Khả năng phục hồi là yếu tố thường bị đánh giá thấp. Đa phần các công ty thành công không phải vì họ may mắn hơn mà vì họ kiên trì hơn”, anh nói.
Có thể thấy, sự thành công của Fetch đến từ sự kết hợp giữa chiến lược kinh doanh sáng tạo, tinh thần làm việc chăm chỉ và khả năng phục hồi trong thời kỳ khó khăn. Với hơn 12,5 triệu người dùng và giá trị công ty lên đến 2,5 tỷ USD, Fetch đã trở thành một trong những ứng dụng hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ tiêu dùng tại Mỹ. Forbes đã đưa ra một số lời khuyên về cách xây dựng một startup thành công, bao gồm cả việc tập trung vào xây dựng đội nhóm và phát triển khả năng phục hồi.
Schroll và Fetch đã chứng minh rằng với sự quyết tâm, tinh thần làm việc chăm chỉ và khả năng phục hồi, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể vượt qua khó khăn và đạt được thành công. Câu chuyện của Fetch là một ví dụ điển hình về cách một công ty có thể biến khó khăn thành cơ hội và đạt được thành công vượt trội. Nhiều doanh nghiệp khác có thể học hỏi từ kinh nghiệm của Fetch và áp dụng vào thực tế. Để biết thêm thông tin về Fetch và các công ty công nghệ tiêu dùng khác, hãy truy cập vào các trang web như CNBC và Bloomberg.
